Gratis verzending vanaf €35,-
Unieke producten
Milieuvriendelijk, hoogste kwaliteit
Professioneel advies: 085 - 743 03 12

Hoe haal je meer klanten uit je ‘weggever’ en email-lijst?

Het is tegenwoordig een veel gebruikte manier om klanten te werven…

Je maakt een weggever, hierin geef je ‘waardevolle’ informatie weg die betrekking heeft op je dienstverlening. Op deze manier verzamel je contactgegevens van mensen, uit je doelgroep, die interesse hebben in ‘jouw onderwerp’.

Vervolgens stop je deze contactinformatie in je ‘funnel’, je email-lijst, en stuurt ze een aantal mails waarin je meer vertelt over je dienstverlening, je roert in hun ‘pijn’ om ze te overtuigen gebruik te maken van jouw expertise.

Waarom werkt dit nou onvoldoende?

Aan deze manier van klantenwerving kleven een aantal nadelen:

  • Een flink percentage van de mails, die je stuurt, belandt in de spambox
  • Een groot gedeelte van de mails, die wel aankomen, worden, zonder te lezen, verwijdert uit de inbox door de ontvanger
  • Als je echt goede mails opstelt, gaat uiteindelijk zo’n 5%, van de ontvangers, uiteindelijk over tot aankoop (meestal minder)
  • Meestal is de inhoud van de mails niet optimaal, waardoor je die 5% conversie niet eens haalt
  • Er zit teveel tijd tussen het moment van interesse (aanvraag van de weggever) en het aanbod (momentum gaat voorbij)
  • Je weet niet waarom de ontvanger geen gebruik maakt van je aanbod, waardoor je bezwaren niet kunt weerleggen of wegnemen (of je aanbod kunt aanpassen)
  • Er is, bij veel mensen, een ‘drempel’ om uit zichzelf contact met je op te nemen
  • Etc.

Stoppen met het aanbieden van een weggever?

Mijn advies is zeker niet om te stoppen met het aanbieden van een weggever! Nee!

Het is een perfecte manier om leads (mensen uit je doelgroep met interesse in je onderwerp) te genereren.

Nee, je moet stoppen met afwachten tot deze leads de moeite nemen om contact met je op te nemen!

Mijn advies zou zijn om, zo snel mogelijk, het gesprek aan te gaan met deze aanvragers.

Op het moment dat ze je weggever aanvragen hebben ze interesse in jouw onderwerp. Hoe langer je wacht met het eerste echte contactmoment, hoe groter de kans dat die interesse naar de achtergrond is verdwenen óf, erger nog, al is vervuld door je concurrent…

“Ja maar, dat kost toch heel veel tijd?”

Ik hoor het je al denken. “Dat kost toch heel veel tijd?”

Dat hoeft niet… Dat ligt aan de manier waarop je dat doet!

Winstgarantie heeft een methode ontwikkeld waarmee je, niet alleen op een hele snelle, efficiënte manier, direct, de interessante leads uit die aanvragers kunt ‘vissen’, maar ook de conversie uit die aanvragers, met een factor 10, kunt verhogen!

Tien keer zoveel kopers uit die aanvragers dan je nu hebt!

Doe je potentiële klant een plezier!

Doe je potentiële klant een plezier en hou ze niet langer aan het lijntje.

Neem het initiatief!

Vraag nu de gratis tips aan!

Re-actieve- VS. Pro-actieve marktbenadering in een B2B omgeving

Om je product of dienst te verkopen zul je in gesprek moeten gaan met je doelgroep. Dat kan op natuurlijk verschillende manieren en iedere ondernemer heeft zo zijn eigen voorkeuren. De een loopt graag netwerkbijeenkomsten of, de ander gebruikt Social Media en weer een ander pakt liever de telefoon. Welk medium je voorkeur ook heeft, er is altijd dat moment dat het eerste contact gelegd moet worden. Daar wil ik het graag in dit blog met je over hebben. Je kunt wachten tot je potentiële klant de eerste stap neemt (re-actief) of jij neemt de eerste stap (pro-actief).

Veel ondernemers (zeker 75%) die ik spreek geven aan het lastig te vinden om de eerste stap zelf te nemen. Om zomaar op iemand af te stappen, zomaar iemand op te bellen etc.

Laat dat even op je inwerken….. Als dat namelijk voor 75% van de ondernemers geldt, dan geldt dat dus ook voor jouw doelgroep. Als je het initiatief bij de ander laat liggen, dan is de kans dus zeer groot dat er nooit contact komt tussen jullie. Dat de ander afwacht tot een van je concurrenten contact met hem/haar opneemt. Ook al heeft jouw doelgroep een probleem waar jij de beste oplossing voor hebt, ook al weet jouw doelgroep jou te vinden, dan nog is de kans groot dat jouw doelgroep niet de eerste stap zet…. Het probleem is in veel gevallen niet groot (of belangrijk) genoeg om over de drempel heen te stappen.

Terug naar het begin

Laten we het even helder maken. Wat is re-actief en wat is pro-actief?

Re-Actieve Marktbenadering

Bij een re-actieve marktbenadering laat je het initiatief over aan je doelgroep om jou te benaderen. Natuurlijk kun je dit stimuleren door te zorgen dat je doelgroep je gemakkelijk(er) kan vinden. Voorbeelden van een re-actieve marktbenadering zijn:

  • Google Ads
  • Website
  • Facebook/Instagram campagnes
  • Social Selling
  • Online advertenties
  • Offline advertenties
  • SEO (Search Engine Optimalisation)
  • SEA (Search Engine Advertising)
  • E-Mail marketing
  • Posten op Social Media
  • Webinars
  • Video-marketing
  • Mond tot mond reclame
  • Etcetera.

Allemaal manieren die kunnen werken, maar het initiatief bij je potentiële klant laten. Het voordeel is dat deze manieren je relatief weinig tijd kosten. Het nadeel is dat het vaak (veel) geld kost en dat je (te) weinig invloed hebt op de hoeveelheid klanten die het oplevert.

Pro-Actieve Marktbenadering

Bij een pro-actieve marktbenadering neem je zelf het initiatief om je doelgroep te benaderen. Dit doe je door ze op te zoeken en op een directe manier het gesprek aan te gaan. Er zijn eigenlijk maar twee manieren om iemand echt pro-actief te benaderen: telefonisch of face-to-face. Op alle andere manieren laat je namelijk de ander bepalen wanneer ze reageren (en of ze reageren). Dan heb jij het niet meer in de hand.

Face-to-face in gesprek gaan met je doelgroep is zeer effectief als het gaat om conversie. Natuurlijk maak je de meeste en beste indruk bij een face-to-face gesprek. Het probleem is alleen dat het meestal zoveel kost. Zowel tijd als geld! Je hebt te maken met brandstofkosten, afschrijving van de auto, reistijd etc.

Bij een telefonische benadering lever je een klein beetje in als het gaat om conversie, maar je wint een heleboel op efficiëntie. Daar waar je, per dag, maximaal 3 à 4 face-to-face gesprekken kunt doen, kun je per dag, met gemak 10 à 12 telefonische gesprekken doen. De besparing op brandstof en afschrijving is duidelijk.

Het voordeel van de pro-actieve marktbenadering is dat je meer controle hebt over het aantal potentiële klanten waarmee je in gesprek bent. Je hebt daardoor ook meer invloed om de omzetstroom. De benodigde investering voor een pro-actieve marktbenadering is, over het algemeen, laag. Het nadeel van deze marktbewerking is de factor tijd. Het kost je meer tijd dan de re-actieve marktbenadering.

Hoe kies je tussen deze strategieën?

Welke van de twee marktbenaderingen voor jou het beste werkt is afhankelijk van jouw verdienmodel. Bij een perfect werkend pro-actieve marktbenadering kost het gemiddeld 1 à 2 uur om van een koude lead een betalende klant te maken. Om dat lonend te maken moet je dus minimaal € 200,- winst overhouden aan iedere klant.

Verkoop je dus een software-pakket waarbij een klant per jaar € 120,- abonnementsgeld betaald, dan is een pro-actieve marktbenadering niet de juiste weg.

Verkoop je een coachingstraject waarbij een traject € 2.500,- opbrengt, dan is diezelfde marktbenadering ineens wel lonend.

Hybride marktbenadering

Je kunt er ook voor kiezen om beide marktbenaderingen te combineren. Zo gebruik ik zelf een re-actieve marktbenadering (Social Selling) om lauwe leads uit mijn doelgroep te realiseren om deze vervolgens pro-actief telefonisch te benaderen. Het voordeel hiervan is dat ik minder tijd in de pro-actieve fase hoef te investeren om van de lauwe lead een betalende klant te maken. Er gaat namelijk minder tijd zitten in de trust-fase. Deze vindt namelijk plaats in de re-actieve Social Selling fase.

Wil jij eens, vrijblijvend, met me sparren over jouw ideale marktbenadering? Plan dan een gratis strategiegesprek direct in mijn agenda door op deze zin te klikken.

Posten op Social Media. Hoe vaak?

Posten op Social Media kan een belangrijke manier zijn waarop je, als ondernemer, in contact komt en blijft met je (potentiële) klant. Hoe succesvol je daarmee bent is afhankelijk van vele factoren. In de komende paar blogs wil ik een aantal van deze factoren gaan behandelen. Dit blog gaat over de frequentie.

Hoe vaak ‘moet’ je posten op Social Media?

Een vraag die velen bezig houdt. Aan de ene kant wil je graag voldoende posten om ervoor te zorgen dat je je doelgroep bereikt. Aan de andere kant wil je niet te veel posten want met iedere nieuwe post ‘rem’ je de vorige post. Door teveel te posten haal je niet het optimale bereik van je content. Door te weinig te posten zijn er (te) veel momenten waarop je niet zichtbaar bent voor je potentiële klant. Een succesvolle post gaat natuurlijk langer mee dan een minder succesvolle. Met iedere like en comment bereik je mogelijk weer nieuwe mensen. Verder is de ideale frequentie verschillend per platform.

Zelf onderzoeken

Je kunt op twee manieren kijken of een post het einde van zijn ‘levensduur’ heeft bereikt:

  1. Je bepaalt vooraf het aantal views dat je wil bereiken met een post. Zodra dat aantal is bereikt plaats je een nieuwe post. Bij hele goede posts zul je waarschijnlijk, met deze methode, niet het optimale aantal views bereiken. Bij slechte posts wacht je waarschijnlijk te lang met het plaatsen van een nieuwe, waardoor je een tijdje minder zichtbaar bent.
  2. Je bepaald een relatieve ondergrens, zodra een post minder dan x views heeft gekregen in 24 uur, plaats je een nieuwe. Het kost wat tijd om het bij te houden, maar zo haal je wel het optimale uit iedere post.

Resultaten van een groot onderzoek

Heb je geen zin om zelf een administratie bij te houden? Dan kun je de resultaten van het onderzoek van Coosto gebruiken. Zij hebben duizenden posts op diverse platformen onderzocht. Ze hebben eerst gekeken wat het bereik van die posts was na 7 dagen. Vervolgens hebben ze gekeken wat, in die week, het bereik per dag was. Hieronder een samenvatting van de resultaten.

Instagram:

Na 3 dagen is het extra bereik zo laag dat je zichtbaarheid onvoldoende is. Post je op Instagram iedere dag dan mis je dus 50% van het potentiële bereik van je posts! Als je dus 1x per 3 dagen post dan is volgens dit onderzoek je zichtbaarheid en bereik optimaal.

Facebook:

Je ziet dat Facebook een ‘sneller’ platform is dan Instagram. Hier ligt de optimale frequentie op 1x per 2 dagen.

LinkedIn:

Duidelijk is dat LinkedIn, in vergelijking met FB minder snel is. De optimale frequentie ligt hier op 1x per 2 à 3 dagen. Veel ‘LinkedIn’ experts adviseren iedere dag te posten, daarmee zou je dus 65% van de potentiële views mislopen!

Twitter:

In het geval van Twitter laat de grafiek duidelijk zien dat dit een super snel platform is. Na één dag krijgt een post er nog nauwelijks views bij. Dat resulteert in een optimale frequentie van 1 tweet per dag.

In het volgend blog gaan we in op de ideale tijdstippen om je post te plaatsen. Ook dit beïnvloed het bereik van je bijdrage.